Garantia e Trocas

Deu algo errado? Pode ficar em paz! Aqui explicamos como funciona a nossa política de satisfação.

1 Garantia Legal

Toda peça fabricada e vendida pela Bará Create possui a garantia legal de 90 (noventa) dias contra defeitos de fabricação, contados a partir do recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Defeitos de fabricação em impressão 3D envolvem problemas estruturais atípicos nas camadas (delaminação severa), problemas de aderência ou falhas de software que comprometeram a peça.

2 O que a garantia NÃO cobre?

Como são peças produzidas em polímeros (PLA e PETG), a nossa garantia não cobre problemas causados por mau uso. Isso inclui:

Exposição excessiva ao calor (ex: deixar a peça de PLA no sol escaldante, deformando o plástico);
Danos por quedas, pancadas fortes ou torções mecânicas não previstas para o modelo;
Uso de produtos químicos abrasivos ou solventes na limpeza (como acetona);
As linhas de impressão ou pequenas variações texturais inerentes à tecnologia FDM (elas fazem parte do charme e do processo, não são defeitos!).

3 Arrependimento e Trocas (Peças de Catálogo)

Comprou uma peça pronta do nosso catálogo online e se arrependeu? Sem problemas! Você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução, desde que a peça esteja intacta, sem marcas de uso e na embalagem original. Nós cuidamos do reembolso do valor do produto.

Importante: Ao realizar a compra pelo nosso site, o produto entregue será exatamente o modelo mostrado na imagem. Caso deseje modificações de cor, tamanho ou pequenos ajustes na peça, não faça a compra direta — entre em contato conosco para realizarmos um orçamento personalizado. Caso ainda tenha dúvidas, entre em contato antes de finalizar a compra.

4 Projetos "Sob Medida"

Para peças e serviços personalizados feitos exclusivamente sob sua encomenda (com suas medidas, suas especificações ou modelos exclusivos), não há direito de arrependimento por insatisfação pessoal, visto que o produto não pode ser revendido. A troca ou refação nesse caso só ocorre se houver algum erro de produção ou divergência clara do que foi aprovado no orçamento!